Foire au question

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Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?

Nos délais moyens de livraison sont de 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.

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Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons partout dans la France Métropolitaine, et nos frais de livraison sont OFFERTS.

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Que se passe-t-il si personne n'est à la maison ?

Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

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Je me suis trompé d'adresse de livraison, que faire ?

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

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Comment appliquer mon code promotion ?

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

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Quels sont les modes de paiements ?

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire, Paypal et virement bancaire sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ou encore les paiements à la réception.

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Quel est le délai pour retourner un produit ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre produit pour effectuer un retour.

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Puis-je retourner n'importe quel produit ?

Oui, à condition que le produit soit dans son état neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine.

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Quand est-ce que je serai remboursé ?

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception.